POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO
¿Quiénes somos? Somos YANA TENERIFE, S.L.U. y tratamos tus datos como Responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.
¿Para qué usamos tus datos? Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus consultas y sugerencias, prestarte los servicios o suministrarte los productos solicitados, remitirte las comunicaciones personalizadas a las que te hayas suscrito, así como tramitar tu reserva online.
¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés legítimo en atenderla. También estamos legitimados por tu consentimiento cuando nos prestas autorización para enviarte las ofertas personalizadas.
¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección para ti:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contactos con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario online, por teléfono o por correo-e, de forma presencial).
Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso legal y la Política de cookies, información que puedes consultar en esta misma página web.
En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad puedes seguir leyendo el documento.
YANA TENERIFE, S.L.U. , se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad YANA TENERIFE, S.L.U. , de conformidad con las exigencias previstas en el RGPD y en la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas de las que trata datos de:
El responsable del tratamiento de tus datos es YANA TENERIFE, S.L.U. :
YANA TENERIFE, S.L.U. - B67847442 |
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Dirección |
Santa Cruz 66, Local 15, 38611 - San Isidro de Abona (Santa Cruz de Tenerife) |
Teléfono |
626238949 |
Web |
www.sevive.es |
Correo-e |
info@sevive.es |
YANA TENERIFE, S.L.U. informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por YANA TENERIFE, S.L.U. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por YANA TENERIFE, S.L.U. conforme a lo establecido en el RGPD.
- ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En www.sevive.es, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con YANA TENERIFE, S.L.U.
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- Usuarios web
¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?
- Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que YANA TENERIFE, S.L.U. solicita incluyen:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
- Datos relativos a la solicitud
- Datos de los usuarios que quieren recibir información comunicaciones comerciales e información:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección electrónica.
- Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:
- Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.
- Organizar, comunicar y celebrar eventos o similares.
- Elaborar estudios estadísticos para valorar el éxito de campañas / vías por las que el usuario ha conocido un servicio prestado por YANA TENERIFE, S.L.U. . Estos datos se recogen con la única finalidad estadística y son de uso interno de YANA TENERIFE, S.L.U. .
- Remitirle comunicaciones comerciales sobre ofertas, actividades y promociones de YANA TENERIFE, S.L.U. y del sector de que pudieran ser de su interés por medios convencionales o electrónicos cuando haya marcado la casilla de que desea recibir información.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante:
- El formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
- Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el usuario acepta al acceder por primera vez a www.sevive.es.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de la casilla de la recepción comunicaciones comerciales/ información de las ofertas, actividades y promociones de YANA TENERIFE, S.L.U. y del sector de que pudieran ser de su interés es la que legitima el tratamiento por parte de YANA TENERIFE, S.L.U. . El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del mismo.
El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.
La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita información sobre los servicios prestados por YANA TENERIFE, S.L.U. .
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- Proveedores
¿Qué datos recopilamos de nuestros proveedores?
- Datos identificativos del proveedor: Los datos personales que YANA TENERIFE, S.L.U. solicita incluyen:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
- Datos de empleo y profesionales
- Actividades y negocios
Obtenemos tus datos mediante:
- La firma del contrato que nos vincula, la aceptación del presupuesto presentado, la recepción de facturas del proveedor y la firma del contrato de Encargado de Tratamiento en caso de que proceda por el servicio prestado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Gestionar la información relativa a los datos de nuestras empresas proveedoras de bienes y servicios, así como de sus representantes.
Mantenimiento de la relación contractual con nuestros proveedores.
Gestión de los pagos y cobros relativos a los contratos que nos vinculan.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado, no siendo posible su realización en caso contrario.
En el interés legítimo para la gestión de los datos relativos a los representantes de los proveedores de YANA TENERIFE, S.L.U. .
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- Clientes
¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?
- Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en www.sevive.es así como en el establecimiento físico de YANA TENERIFE, S.L.U.
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
- Datos relativos a la solicitud
- Datos de los clientes que se registran en nuestra plataforma:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
- Datos de los clientes que realizan una reserva o encargo en nuestro establecimiento presencialmente:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación
- Datos de nuestros clientes obtenidos a través de nuestros contratos y presupuestos
- Datos de los clientes que realizan una compra online o presencialmente:
- Datos identificativos: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
- Datos de transacciones: Productos comprados/ servicios prestados y medio de pago, factura o ticket de compra.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Si eres cliente de online obtenemos tus datos mediante:
- El formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información y/o presupuesto, encargo o para perfeccionar la reserva online. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
- Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder por primera vez a www.sevive.es
Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante:
- El formulario de alta de cliente.
- La aceptación del presupuesto presentado.
- El contrato firmado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
- Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
- Tramitar su reserva o compra on-line a través de nuestra plataforma.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.
En el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales de las ofertas, actividades y promociones de YANA TENERIFE, S.L.U. y del sector de que pudieran ser de su interés. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
En el interés legítimo para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado y para el envío de encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios adquiridos.
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- Contactos de Redes Sociales
¿Qué datos recopilamos?
- Datos identificativos en la Red Social: YANA TENERIFE, S.L.U. no le solicitará datos más allá de los que usted haya incluido en su perfil de usuario.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Contestar y gestionar sus consultas solicitudes o peticiones.
Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato que le vincula con la red social correspondiente y de acuerdo con sus políticas de privacidad:
Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
www.sevive.es procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies. La aceptación de la instalación de las cookies conlleva la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros de www.sevive.es, junto con la fecha de aceptación, por el plazo de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento prestado. Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.
- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
- Usuarios web
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.
La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.
En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el apartado “Política de cookies”
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- Proveedores
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, o en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal será el que legalmente esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.
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- Clientes
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.
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- Contactos de Redes Sociales
Los datos tratados de los contactos de Redes Sociales se mantendrán mientras el usuario y YANA TENERIFE, S.L.U. mantengan vinculación en la red social. Al no depender directamente de YANA TENERIFE, S.L.U. el tratamiento del dato solo podremos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida. Trataremos sus datos tanto tiempo como el usuario de la red social se vincule con YANA TENERIFE, S.L.U. como 'amigos', le de a 'me gusta', 'seguir' o botones similares.
Para proceder a la rectificación de sus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que comparte no será YANA TENERIFE, S.L.U. el responsable de realizar dichas rectificaciones, sino que deberá realizarla el propio usuario de la Red Social mediante la configuración de su perfil atendiendo a la política de privacidad de la propia Red Social.
Independientemente de la legitimación que amparó la recogida del dato, este podrá ser tratado con fines de investigación científica, histórica o estadística implementando siempre las garantías adecuadas y respetando los derechos y libertades de los interesados.
- INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
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El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a YANA TENERIFE, S.L.U. y declara que es mayor de 14 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
Los datos de carácter personal tratados por YANA TENERIFE, S.L.U. pueden ser obligatorios o voluntarios. Mediante los formularios web no se le solicitarán datos de categorías especiales para garantizar su privacidad. En caso de que para prestarle un servicio sea necesario recoger datos de categorías especiales se le solicitarán por otra vía. Los datos que se van a solicitar en los formularios son:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
- Datos relativos a la solicitud.
- Datos de los usuarios que quieren recibir información comunicaciones comerciales e información.
La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.
Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.
En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a YANA TENERIFE, S.L.U. de cualquier tipo de obligación. No obstante YANA TENERIFE, S.L.U. podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.
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